POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Objet

1.1 Ces conditions légales régissent les conditions d'utilisation et d'accès du site http://www.culturaurbanashop.com (ci-après le "site"), site appartenant à Cultura Urbana SL

1.2. L'utilisation ou l'accès à ce site implique que voys (ci-après "utilisateur") reconnaissez avoir lu et compris ces conditios légales d'utilisation, et acceptez de vouz  y conformer dans leur intégralité.

1.3. Si vous, en tant qu'utilisateur, n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous devez cesser d'accéder à ce site.

 

2. Propriété du site

2.1. Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet et aux autres lois applicables, nous vous informons que ce site http://www.culturaurbanashop.com est la propriété de l'entité sous la dénomination sociale "Cultura Urbana SL" et C.I.F. numéro "B15920994".

2.2. Cette entité a son siège social au "C / Fernando III el Santo 1, Santiago de Compostela".

2.3. Vous pouvez contacter Cultura Urbana SL au numéro de téléphone 881978514 ou à l'addresse e-mail info@culturaurbanashop.com

2.4. Sauf indication contraire expresse, les communications avec Cultura Urbana SL peuvent être effectuées par courrier ordinaire à l'adresse physique ou par e-mail. La société contactera l'Utilisateur par e-mail, à l'addresse en sa possession ou indiquée à cet égard

 

3. Fonctionnement du site

3.1. Cultura Urbana SL se réserve le droit de modifier, à tout moment, unilatéralement et sans préavis à ses utilisateurs, le contenu, la structure le fonctionnement ou les conditions d'accès de ce site.

 

4. Dans quelles situations nous traiterons vos données personnelles?

A. Quand traitons-nous les données avec votre consentement?

Nous demanderons votre consentement, lorsque vous ne faites pas encore partie de notre fichier clients et lorsque nous n'avons aucun rapport semblable satisfaisant selon les demandes de l'article 47 du Règlement général sur la protection des données personnelles (ci-après "Règlement RGPD" et lorsque vous souhaitez recevoir des offres marketing.

B. A quel moment traitons-nous les données sans votre consentement ?

Sans votre consentement nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de la législation suivante et à des fins suivantes:

a) Titre juridique: Exécution du contrat ou mise en œuvre des mesures acceptées avant la conclusion du contrat réalisé suite à votre demande:

But:

  • Réalisation de l'engagement du contrat y compris la communication commerciale et financière
  • Programme client

b) Titre juridique: Protection des droits et des intérêts protégés de l'Administrateur ;

But:

  • Recouvrement des sommes dues pour les produits livrés ou autres créances du Gestionnaire ;
  • Dans certains cas, l'evaluation de votre crédibilité ;
  • Marketing direct orienté exclusivement envers nos clients enregistrés et les personnes répondants aux demandes selon l'article 47 du Règlement RGPD consistant dans l'offre des produits et des services fournis par le Gestionnaire.

Titre juridique: Respect des obligations légales issues de la loi ;

But:

  • Octroi de coopération aux atorités d'Etat conformément à la Loi et dans ses limites, y compris la conservation des données selon la Loi;
  • Tenue de la comptabilité ;
  • Registre électronique des recettes d'entreprise..

 

5. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les données personnelles suivantes:

  • Vos données d'identification et vos coordonnées
  • Données sur les produits que vous avez achetés, évent. sur les services que nous vous avons fournis ;
  • Données de nos échanges (personnellement, par écrit, par téléphone ou autres) ;
  • Données concernant le paiement (par ex. données sur la somme payée, etc) ;
  • Seulement dans certains cas les données sur votre crédibilité, à des fins du soi-disant << blacklist >> (voir les Conditions générales de vente de l'administrateur).

 

6. De quelles sources ces informations proviennent-elles ?

Vos données personnelles traitées par l'Administrateur à des find décrites au point 2 de la présente information proviennent exclusivement de votre part, il s'agit des données que vous nous avez fournies par ex. au moment de la conclusion du contrat (achat de produit) ou vous les avez communiquées à des fins du Programme client, pour vous y enregistrer

 

7. Traitement des données pour l'envoi de communications commerciales.

Conformément à l'article 6, section 1, paragraphe 1, lettre a du RGPD, si nous avons préalablement obtenu votre consentement exprès pour vous inscrire à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cetter fin pour envoi de communications commerciales selon ledit consentement. Vous pouvez vou désinscrire de la newsletter à tout moment, en envoyant un message à notre adresse de contact décrite ici ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'email avec ladite communication commerciale. Après la désinscription, nous bloquons votre adresse e-amil pour cette utilisation, à condition que vous n'ayez pas donné votre consentement exprès pour que les données continuent à être utilisées, ou nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données dans les cas autorisés par la loi et sur la que nous vous informons dans ce document

 

8. DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES.

En tant que partie intéressée, vous disposez des droits suivants, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD): 

  • conformément à l'art. 15 RGPD, le droit, dans la mesure qui y est indiquée, d'obtenir des informations sur les donées personnelles qui vous concernent et que nous traitons
  • conformément pa l'art. 16 RGPD, le droit d'obtenir sans délai ka rectification ou de compléter les données personnelles qui vous concernent
  • conformément pa l'art. 17 RGPD, le droit d'obtenir la suppression des donnéespersonnelles qui vous concernent, tant que le traitement n'est pas nécessaire: - pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, - pour remplir une obligation légale, - par des raisons d'intérêt public, ou - pour la formulation, l'exercise ou la défense de réclamations ;
  • conformément pa l'art. 18 RGPD, le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données lorsque - l'intéressé conteste l'exactitude des données, - le traitement est illégal et vous vous opposez à al suppresion des données, - nous n'avons plus besoin des données mais vous nécessité de formuler, d'exercer ou de défendre des réclamations, ou - vous vous êtes opposé au traitement prévu à l'article 21 du RGPD;
  • conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent et que vous nous avez fournies, dans un format srtucture, d'usage courant et de lecture mécanique, ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable;
  • conformément à l'art. 77 RGPD, le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou le siège de notre entreprise. En Espagne: Agence espagnole de protection des données (AEPD) Calle Jorge Juan, nº6 28001- Madrid Téléphone 901 100 099 https://www.aepd.es/

9.Malgré le fait que la relation juridique entre Cultura Urbana SL et l'utilisateur, dérivée de l'accès et de la l'utilisation du site, a une durée indéterminée, elle sera considérée comme résiliée lorsque la société modifiera ces conditions générales. Au moment où la société annonce la modification des conditions générales, et que l'utilisateur accède et utilise les services et contenus du site, une nouvelle relation juridique entre les deux parties de nature également indéfinie sera considérée comme engagée.

9.1. Nonobstant ce qui précède, la société Cultura Urbana SL est autorisée à suspendre, interrompre ou résilier unilatéralement, à tout moment et sans préavis ni motif valable, la fourniture de l'un des services qu'elle propose.

9.2. Cultura Urbana SL se réserve le droit de réviser unilatéralement et sans préavis ces conditions d'utilisation à tout moment. Les conditions révisées entreront en vigueur dès leur publication sur ce site. Si l'utilisateur fait un usage reguilier de ce site, il doit revoir régulièrement les conditions et s'abstiendra d'accéder au site s'il ne considére aucune des conditions révisées comme acceptable

Les échanges et retours sont totalement gratuits. Le délai de retour est de 15 jours à compter de la réception du colis. Si vous souhaitez effectuer un changement, dites-nous dans un e-mail info@culturaurbanashop.es la taille dont vous avez besoin (Vérifiez la disponibilité sur le web), et nous vous le réserverons jusqu'à l'arrivée de votre envoi. Vous n'avez qu'à emballer le produit dans n'importe quel emballage, que ce soit une boîte ou un sac. Il est important que les produits reviennent dans le même état d'expédition, sans être utilisés et sans endommager la boîte, lorsqu'ils sont chaussons. Remplissez le formulaire et l'ordre de retour nous parvient automatiquement, vous recevrez alors un email avec un lien se SEUR pour nous envoyer le produit. Vous suivez simplement les étapes. Lorsque nous recevons l'envoi, nous procédons au remboursement de l'argent dans le même mode de paiement (cela peut prendre 1 à 3 jours) ou à l'envoi de l'article de remplacement, si vous avez demandé un changement.

INSTRUCTIONS DE RETOUR

Vous recevrez maintenant un e-mail avec des instructions pour suivre et imprimer l'étiquette du transporteur (SEUR) Vous aurez deux options: Laissez-le à un point SEUR ou le transporteur viendra le chercher (il explique tout dans le lien que nous vous attachons dans l'email) Il est important de suivre correctement les étapes